Com a mudança na operação do transporte coletivo urbano, a Viação Pedra Negra orientou os usuários sobre como funcionará o uso dos cartões de vale-transporte durante o período de transição. Para que a população não seja prejudicada, os cartões da Buser/Viasul ainda poderão ser utilizados enquanto houver saldo disponível. Os créditos existentes permanecem válidos por até dois meses, contados a partir do início da nova operação.
É importante destacar que os valores carregados no cartão antigo não podem ser transferidos para o novo cartão da Viação Pedra Negra. Por isso, o usuário deve utilizar todo o saldo disponível antes de realizar a troca. Após o esgotamento dos créditos, o cartão da Viasul deverá ser substituído pelo novo modelo.
Troca de cartão e novos cadastros
Quando o saldo do cartão antigo acabar, será necessário realizar um novo cadastro para receber o cartão da atual operadora. Os beneficiários da gratuidade, estudantes e pessoas com deficiência (PCD), o cadastro está sendo feito na BUSER, localizada no estacionamento do Espaço Cultural, próximo ao Rena, na Avenida Jove Soares. Nesse local, são realizados atendimentos que exigem apresentação de documentos e captura de foto. Já os usuários do cadastro popular devem procurar o Grande Hotel, onde é possível atualizar os dados, receber o novo cartão e efetuar a recarga de créditos.
