A sexta-feira, 17, foi mais um retrato do caos no Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC) “Maria Emy de Souza”, em frente à Câmara Municipal. Logo nas primeiras horas da manhã, dezenas de pessoas se amontoavam na calçada da Rua Getúlio Vargas, em uma fila quilométrica. O motivo era o mesmo de sempre: a busca pela Carteira de Identidade, um documento essencial, mas que se tornou sinônimo de dor de cabeça para quem depende do serviço.
Apesar de funcionar em parceria com a Polícia Civil, o atendimento no CAC tem sido alvo constante de reclamações. Falta estrutura, organização e transparência. Cidadãos aguardam sob sol ou chuva, sem qualquer abrigo, cadeira ou conforto básico — um cenário que contradiz o propósito de um espaço que deveria facilitar o acesso a serviços públicos.
As críticas mais recentes, no entanto, vão além da falta de planejamento. Circulam denúncias de supostos “fura-filas” beneficiados por interferências políticas. Segundo relatos enviados à reportagem, senhas estariam sendo separadas a pedido de vereadores. Embora as acusações não tenham sido comprovadas, o caso acendeu o alerta sobre a condução do serviço sob responsabilidade da Presidência da Câmara.
Em vídeo publicado nas redes sociais, o presidente do Legislativo negou as denúncias, alegando que a Polícia Civil esteve no local recentemente, apenas para uma visita de rotina. A versão, porém, não convenceu parte da população: vários internautas reagiram, afirmando que a presença da PC estaria relacionada justamente à apuração das irregularidades.
Espera longa
O caos no CAC não é novidade. Há meses, moradores reclamam das filas intermináveis e da desorganização. A prefeitura e a Câmara chegaram a definir dias e horários específicos para tentar amenizar o problema: quartas-feiras seriam destinadas a atendimentos prioritários (gestantes, idosos, pessoas com deficiência e responsáveis por crianças de colo), com 30 senhas, e sextas-feiras ao público geral, com 100 senhas distribuídas a partir das 7h. Mesmo assim, a medida não tem surtido efeito.
